日本最大級のインターネット花市場　ハナスタ

9月26日にハナスタ販売画面を新たにリニューアルいたしましたが、

　× 販売画面を開いた際に、体裁が崩れている
　× 品目を選んでも商品一覧に遷移しない　※「LOADING」がずっと表示されている

ということが起きております。

その解消方法としまして、
以下作業を行っていただきますようお願い致します。

■インターネット一時ファイル（キャッシュ）の削除
※お使いのブラウザによって多少作業手順が異なります

不明点がございましたら、弊社スタッフまでお問い合わせ下さい。
TEL：03-5646-1187

以上、お手数ですがよろしくお願い致します。

9月26日(月)よりハナスタ販売画面が新たにリニューアルいたしました！よりわかりやすく、より使いやすくをテーマにリニュアルしておりますので、より一層、お客様の仕入れにお役立ていただきたいと思っております。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

■主な変更点

▼ デザイン一新！　ハナスタカラーに統一！
▼ 画面構成やページを整理し、より使いやすさ・わかりやすさを追求！
▼ ハナスタが提供する豊富な情報コンテンツと相互リンクを強化！

■画面イメージ

ログイン後のTOP画面と販売画面なります。

　
　　※画面は開発中のもので実際とは多少異なります。

■ご利用ガイド

最新版のご利用ガイドは以下からダウンロードください。
※ダウンロードは、リンク部分を右クリックし「名前をつけてリンク先を保存」を選択してください。

★最新のご利用ガイドをダウンロード★
※開発中の画面のため、実際と異なる場合があります。

ハナスタ会員様各位

日ごろ弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

さて、9月お彼岸の物日時期となりました。
ハナスタでは日ごろよりお客様に出来るだけ早く商品をお届けするよう努めておりますが、
各市場での全体の取り扱い量が増え、商品の出荷に影響するため、
9月14（水）～9月23日（金）付近で商品のお届け時間に遅れが生じる可能性
がございます。

また、連休による道路混雑より、宅配便業者でも遅延が予想されます。
弊社でも到着時間の確約が難しい為、ご利用の予定日が決まっているものについては
使用日にゆとりをもって早めの段階での仕入をお願いいたします。

ハナスタ会員の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
少しでも早くお客様へ荷物をお届けできるよう、
この期間は弊社スタッフも現場で出荷作業に入る予定ではございますので、
何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

◆宅配便配送地域のお客様へ
現在、発送日当日にお荷物のお問い合わせ番号をメールにてお知らせしております。
詳細な配送時間につきましては、各管轄の営業店の当日の状況によって異なるため、
大変お手数ですが管轄営業店にお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
※通知メールが届いていない方はご確認いただけるメールアドレス(携帯メール以外)弊社までお知らせ下さい。


商品に関し、物日中は全体的に商品の相場が上がっておりますので、品質を重視される方は
上位等級の商品もしくは相場価格より上位商品での仕入れをお勧めします。

商品には備考欄があり、その商品を購入する上での
注意が明記されている場合がありますので、見落としのないようお気をつけ下さい。
※特に[Ｎサイト]販売の商品では、備考内容によっては他品種が混ざる場合があります。
　・備考例）「ホカ」→　他品種の混ざりあり　（別品種が備考に記入されている場合あり）

また、ハナスタ画面で注文時に市場に注文情報が送信され成約となるため、
購入後のキャンセルは原則として受け付けておりません。
成約状況については「購入する」ボタンを押したあと、「受付済み」表示が出ているかご確認下さい。


▼そのほかの注意事項はこちら▼

※ハナスタでは発送日当日に各市場から集まった商品を、お客さまごとに振り分けし即座に
発送しているため、商品が届きましたらすぐに中身をご確認の上、水あげ処理をお願いいたします。
豊富な商品量がハナスタの魅力ですが、その分、産地や生産者によって品質に差があり、
様々な商品が幅広くございます。ご購入の際は、販売画面の「産地」・「等階級表示」・「備考欄」
に加え、「価格」や前週の「相場情報」なども参考に十分ご検討ください。
尚、ハナスタは無在庫で運営しているため、返品や当日代品手配は致しかねますので予めご了承ください。

※商品に問題が見つかった場合でクレーム受付の対象となるものは、
　　ⅰ　「秀」次いで「優」、および「特級」などの上位等階級の商品
　　ⅱ　かつ相場を大幅に下回っていない商品
　　ⅲ　首折れなど、配送過程での傷のついてしまった商品　です。
　こちらに当てはまらない商品については、対応を受付けられない場合がございますので予めご注意ください。


以上、よろしくお願い申し上げます。

ご不明点等お問い合わせがございましたら、
お気軽にハナスタサポートデスクまでご連絡ください。

お荷物を葛西トラックターミナルへ引取りに来て頂いているお客様へ

佐川急便の物流増加に伴い、
8月17日(水)よりハナスタの物流拠点（作業棟）が変更となります。

場所は今までと同じ葛西トラックターミナルですが、
作業棟が異なり、”1号棟から8号棟へ変更”となります。

　変更前）　1号棟

　変更後）　8号棟

お引取りの際は、お間違えのないようご確認ください。

■葛西トラックターミナルMAP

以上、よろしくお願いいたします。

お荷物を葛西トラックターミナルへ引取りに来て頂いているお客様へ

佐川急便の物流増加に伴い、8月10日(水)～15日(月)の期間、
ハナスタの物流拠点（作業棟）が変更となります。

場所は今までと同じ葛西トラックターミナルですが、作業棟が異なり、
7号棟から1号棟へ変更となります。

　変更前）　7号棟

　変更後）　1号棟

お引取りの際は、お間違えのないようご確認ください。

■葛西トラックターミナルMAP

以上、よろしくお願いいたします。