日本最大級のインターネット花市場　ハナスタ

佐川 ”即配便” をご利用のお客様へ

お盆期間の配送についてお知らせいたします。

佐川急便がお盆期間の8月13日(土)～16日(火)にかけて休日体制となる為
今月15日(月)出荷分に関して、佐川即配便の運行が休止となります。

その為、14日(日)注文分の配送に関しては、
『ヤマトTODAY便』へ切り替えて発送させていただきます。

大変ご面倒をおかけいたしますが、
予めご了承いただきますようよろしくお願い致します。

尚、即配便に関わらず、お盆期間は道路状況などの影響により
延着の可能性がございますので
予め十分にゆとりをもった仕入のご検討をお願い致します。

東京リボン 様（資材）の夏季休業に伴い、
以下期間、ハナスタサイトでの資材販売を停止させていただきます。
　※切花販売は通常通り販売いたします

　【販売日】 8月8日(月)～8月12日(金)


以上、よろしくお願い致します。

ハナスタ会員様各位

日ごろ弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

さて、いよいよ8月盆の物日時期となりました。
ハナスタでは日ごろよりお客様に出来るだけ早く商品をお届けするよう努めておりますが、
物日になりますと各市場の全体の取扱量が増えるため、
特に8月5日(金)・8日(月)・10日(水)付近で、
商品のお届け時間に遅れが生じてしまう可能性がございます。

また、お盆期間での帰省ラッシュによる道路混雑や、
宅配便業者の休日業務体制下での配送となるため、遅延が予想されます。
弊社でも到着時間の確約が難しい為、ご利用の予定日が決まっているものについては
使用日にゆとりをもって早めの段階での仕入をお願いいたします。

ハナスタ会員の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
少しでも早くお客様へ荷物をお届けできるよう、
この期間は弊社スタッフも現場で出荷作業に入る予定ではございますので、
何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

◆宅配便配送地域のお客様へ
現在、発送日当日にお荷物のお問い合わせ番号をメールにてお知らせしております。
詳細な配送時間につきましては、各管轄の営業店の当日の状況によって異なるため、
大変お手数ですが管轄営業店にお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
※通知メールが届いていない方はご確認いただけるメールアドレス(携帯メール以外)弊社までお知らせ下さい。


商品に関し、物日中は全体的に商品の相場が上がっておりますので、品質を重視される方は
上位等級の商品もしくは相場価格より上位商品での仕入れをお勧めします。

商品には備考欄があり、その商品を購入する上での
注意が明記されている場合がありますので、見落としのないようお気をつけ下さい。
※特に[Ｎサイト]販売の商品では、備考内容によっては他品種が混ざる場合があります。
　・備考例）「ホカ」→　他品種の混ざりあり　（また、別品種が備考に記入されている場合などあり）

また、ハナスタ画面で注文時に市場に注文情報が送信され成約となるため、
購入後のキャンセルは原則として受け付けておりません。
成約状況については「購入する」ボタンを押したあと、「受付済み」表示が出ているかご確認下さい。


▼そのほかの注意事項はこちら▼

※ハナスタでは発送日当日に各市場から集まった商品を、お客さまごとに振り分けし即座に
発送しているため、商品が届きましたらすぐに中身をご確認の上、水あげ処理をお願いいたします。
豊富な商品量がハナスタの魅力ですが、その分、産地や生産者によって品質に差があり、
様々な商品が幅広くございます。ご購入の際は、販売画面の「産地」・「等階級表示」・「備考欄」
に加え、「価格」や前週の「相場情報」なども参考に十分ご検討ください。
尚、ハナスタは無在庫で運営しているため、返品や当日代品手配は致しかねますので予めご了承ください。

※商品に問題が見つかった場合でクレーム受付の対象となるものは、
　　ⅰ　「秀」次いで「優」、および「特級」などの上位等階級の商品
　　ⅱ　かつ相場を大幅に下回っていない商品
　　ⅲ　首折れなど、配送過程での傷のついてしまった商品　です。
　こちらに当てはまらない商品については、対応を受付けられない場合がございますので予めご注意ください。


以上、よろしくお願い申し上げます。

ご不明点等お問い合わせがございましたら、
お気軽にハナスタサポートデスクまでご連絡ください。

※注意事項に関して、前回広報したものから一部変更がございます。

佐川急便ご利用のお客様へお知らせいたします。

【お知らせ内容】
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弊社では夏季期間の発送を行うにあたり、
1個口あたり通常料金に【＋200円(税抜)のオプション料金】を頂くことで、
佐川クール便への切替を随時承っております。

必ず下記注意点をご確認いただき、ご利用ください。
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切り替えをご希望の際は、【発送日前日（販売日）の21時まで】に
弊社窓口まで直接ご連絡ください。

【！】注意点　クール便規格（出荷制限サイズ）について
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保冷庫のサイズなどをふまえて、佐川急便の規定により、
【お取り扱いサイズは3辺合計140cm以内】とさせていただきます。

その結果、以下３点の注意事項がございます。

　▼1.規格外サイズ商品の通常便切り替えについて

　　規格外の該当商品に関しましては、【通常便】へ切り替えて発送いたします。

　　特に「菊類全般」「ユリ全般」「スターチス」「枝物」「ラン ファレノプシス」等は、
　　ほぼクール便サイズの規格外のため、通常便での発送とお考え下さい。
　　ただし140cmにおさまった商品は、クール便のまま発送可能です。

　　※ELF（エルフ）＝バケツの商品は詰め替えて発送できる場合あります。
　　※上記以外の品目についても、規格外サイズのの商品については、
　　　該当分のみ通常便へ切り替えての発送となります。

　▼2.個口別れによる配送時間ついて
　　
　　規格外サイズの商品がクール便から通常便へと変更となった場合、
　　配送方法が「クール便」「通常便」と2つになってしまうため、
　　各配送別でのお届けとなります。

　　よって【商品をお届けできる時間が異なる】場合がございます。

　▼3.個口数について

　　クール便規定のサイズに合わせて発送作業を行うため、
　　通常発送時よりもバンドルできる数量が減り、
　　結果、【出荷個口数が多くなる場合】がございます。

上記３点をあらかじめご了承いただくようお願い申し上げます。

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最後に、佐川クール便は100％品質を保障できる発送方法ではないため、
夏季の商品特性をふまえた上で、切り替えのご検討をいただければ幸いです。

以上、よろしくお願い致します。

震災の影響により、販売を停止しておりました
「ＪＡいしのまき 桃生ガーベラ」ですが、
5/18販売（5/20到着）分から販売を再開いたしました！

これまでと同様に「ＪＡいしのまき 桃生ガーベラ（産直）」をご利用いただければと思います。

　
■JAいしのまき 桃生ガーベラ 関連リンク

　【桃生ガーベラについて】 はこちら
　【産地レポート】 はこちら
　【販売画面】 はこちら

※産直のため、通常販売時のスケジュール・配送料金とは異なっております。
　詳細につきましては、　【ご注文について】 よりご確認ください。