日本最大級のインターネット花市場　ハナスタ

関東のお客様へ

震災の影響により、
佐川即配便サービス（当日着）を停止しておりましたが、
現在サービスを再開しております。

但し、サービス再開直後ということもあり、
状況によっては延着（翌日着）等の可能性もございますので、
あらかじめご了承の上、ハナスタサービスをご利用いただきますようお願い申し上げます。

またお届けに関するお問い合わせは、
メールでお送りしている各荷物のお問合せ番号をご確認の上、
佐川各営業店へお問合せください。

メールが届いていない方は伝票番号をお伝えいたしますので、
お手数ですが弊社までご連絡ください。

何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

北海道・岩手、宮城、福島のお客様へお知らせいたします。
佐川急便の配送サービスの回復に伴い、一部地域(※)を除き、
ハナスタでの販売を再開いたしました。

現在、一部地域(※)を除き、
北海道・岩手・宮城・福島のお客様におきましては、
販売情報の閲覧・購入ができる状態となっております。
よろしければ、ぜひご活用ください。

尚、依然として営業店でのお荷物のお受け渡しとなる地域は
以下の通りです。
(※)

【岩手県下】
大船渡市、陸前高田市、気仙郡
【宮城県下】
石巻市、東松島市、気仙沼市、牡鹿郡、本吉郡
【福島県下】
南相馬市（小高区のみ）、双葉郡

また、北海道につきましては、
基本的には、発送日の翌々日着指定で発送いたしますが、
道路状況により、場合によっては、1～2日の延着が発生する
恐れがございます。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご了承いただきますようよろしくお願いいたします。

上記の告知は、佐川急便のホームページをもとに作成しております。
営業店でのお荷物のお受け渡し地域についても、
状況が変わり次第、あらためてお知らせいたします。

以上、よろしくお願い申し上げます。

ハナスタ会員様各位

日ごろから弊社サービスをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

さて、いよいよ5月母の日物日時期となりました。
ハナスタでは日ごろよりお客様に出来るだけ早く商品をお届けするよう努めておりますが、
物日で各市場の取扱量が増えるため、
商品のお届け時間に遅れが生じることが予想されます。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、
少しでも早くお客様へ荷物をお届けできるよう
弊社スタッフも現場で出荷作業に入る予定ではございますので
何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

また、関東のお客様でお荷物を佐川急便の宅配便でお届けしているお客様へ
お知らせいたします。
現在、佐川即配便は運用の停止中で、翌日着のお届けとなります。
佐川即配便のお荷物のお届けは、発送日の翌日着（火・木・土）となります。
発送日当日に、荷物はお届けできませんのでご注意ください。
ご購入の際は、お荷物到着日をご確認の上、ご購入くださいますようお願い申し上げます。

以上、今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご不明点等お問い合わせがございましたら、
お気軽にハナスタサポートデスクまでご連絡ください。

ハナスタでは、ハナスタモバイル(携帯サイト)より、花の仕入をして頂くことが可能です。
モバイルの画面では、パソコンの販売画面に上場した商品と同様に、全商品検索・購入することができます。

停電中にパソコンをご利用頂けない場合には、ハナスタモバイルもぜひご活用ください。

ハナスタモバイルのご利用方法について詳しくはこちら

停電中、ハナスタモバイルのご利用が難しい場合には、仕入・発注について
ご相談を承りますので、一度ハナスタサポートデスクまでお問合せください。
【TEL】03-5646-1187

尚、ハナスタを運営している(株)シフラは、東京都江東区に位置し、現在、計画停電の予定はございません。ただし、出荷元の市場によっては、計画停電の影響で販売時間の短縮等臨時の対応をとらせて頂く場合がございますので、予めご了承ください。

宅配便をご利用頂いているお客様へお知らせいたします。
以下の告知は佐川急便ホームページをもとに作成しております。

１、青森・秋田・山形のお客様
通常販売、配送の再開（配達時間に遅延の可能性あり）

２、岩手、宮城、福島のお客様
一部地域(※)を除き、通常販売、配送の再開（配達時間に遅延の可能性あり）
(※)営業店でのお荷物のお受け渡しとなる地域は以下の通りです。
【岩手県下】
大船渡市、陸前高田市、久慈市、釜石市、上閉伊郡、下閉伊郡、気仙郡
【宮城県下】
石巻市、東松島市、気仙沼市、牡鹿郡、本吉郡、亘理郡
【福島県下】
南相馬市、双葉郡

岩手、宮城、福島のお客様は、お近くの営業店のサービス状況をご確認後、
ご購入を希望されるお客様はハナスタ（【TEL】03-5646-1187)まで
お電話にてお問合せください。
現在、販売情報の閲覧・購入ができない状態となっております。
お電話でお問合せ頂いたお客様には、閲覧・購入ができるよう対応させていただきます。

３、北海道のお客様
北海道につきましては、依然として大幅な延着が見込まれるため
販売・発送を停止しております。

４、関東のお客様(即配便)
佐川即配便のお荷物のお届けは引き続き発送日の翌日着(火・木・土)となります。
発送日当日に、荷物はお届けできませんのでご注意ください。
また、現在即配便サービス再開の目処は立っておりません。
当分の間、翌日着でのお届けの状況が続くと思われます。

東北地方に限らず、地域によっては現在も震災の影響により、
日付をまたいだ延着等の影響が十分考えられます。

弊社では発送日翌々日以降にお手元に届いた商品に関する
品質保証は致しかねます。
ご了承の上、ご購入をいただきますようお願い申し上げます。