ハナスタの販売日・時間
| メイン販売日 | 火曜・木曜・日曜の11:00～21:00 |
|---|---|
| 2日前販売日 | 月曜・水曜・金曜の12:00～19:00 |
| 発送日 | 水曜・金曜・月曜 |
[週間のスケジュール]
月・水・金・土曜には産直ガーベラ商品も取り扱っています。
また、2日前販売日はメイン販売日より商品量が少なく、販売時間も短くなっております。
各市場の上場時間
ハナスタの販売時間は11時～21時ですが、
各市場の販売情報が上場する時間は以下の通り異なります。
【メイン販売日の各市場の上場時間】
| 市場名 | 上場時間 |
|---|---|
| 第一花き（東京都足立区） | 11:00～21:00 |
| 南関東花き（神奈川県厚木市） | 11:00～21:00 |
| フラワーオークションジャパン（東京都大田区） | 13:00～21:00 |
| 東京フラワーポート（東京都江戸川区） | 12:00～21:00 |
| 世田谷花き（東京都世田谷区） | 14:00～21:00 |
※市場によって販売開始時間が異なります。
販売情報量のピークの時間帯はおおよそ14時～17時程度ですが、
人気の商品はすぐに売り切れてしまいますので、早めに購入されることをお薦めします。
【2日前販売日の各市場の上場時間】
| 市場名 | 上場時間 |
|---|---|
| 第一花き（東京都足立区） | 12:00～19:00 |
| 南関東花き（神奈川県厚木市） | 12:00～19:00 |
| 東京フラワーポート（東京都江戸川区） | 15:00～19:00 |
| 世田谷花き（東京都世田谷区） | 15:00～19:00 |
※2日前販売日はフラワーオークションジャパンからの販売情報の上場はありません。
世田谷花きの2日前販売は月・水曜日のみで、土曜日の販売はありません。
連携市場については『連携市場紹介』ページをご覧ください。
購入方法
ここでは大まかな購入方法（販売画面の操作方法）についてご説明します。
詳細は印刷して使える「ハナスタガイド」をご参照ください。
→ダウンロードはこちらから
【1】ハナスタのホームページからログイン
購入するには、画面上のメニューバーより「販売情報」をクリックする。
【2】商品を探す
検索バーの「品目」欄からご希望の品目を選ぶ。
さらに、「品種」・「産地」・「色系統」・「生産者」・「等級」・「階級」・「入数」・「価格帯」から
商品を絞っていきます。
検索ボックスに直接、品目名または品種名を入力し、商品を探すこともできます。
その際、全角カタカナで入力し、検索ボタンをクリックします。
【3】購入する
確認画面が表示されるので、確認できたらもう一度「購入」ボタンをクリック。
商品情報の一番右側、「状態」の欄が「○受付済み」になっているのを確認します。
【4】購入した商品の一覧を見る
画面上より成約情報を選択すると、一覧を見ることができます。
ご購入時の注意点
【品質について】
ハナスタの取り扱う市場の商品の多くは、市場入荷前の情報にもとづいています。
そのため、販売画面でご提供できる商品情報には限りが生じます。
また、発送日当日に各市場から集まった商品をお客さまごとに振り分け、即座に配送しております。
そのため、現時点では発送前に当社での検品をしておりません。
商品量が多いのがハナスタの魅力ですが、その分、産地や生産者によって
品質に差があり、様々な商品が幅広くございます。
ご購入の際は、販売画面の「産地」・「等階級表示」・「備考欄」、また、「価格」や前週の「相場情報」などをご覧の上、ご検討ください。
なお、ハナスタでは等階級の「秀」「優」など上位の等級の商品を推奨しております。
万が一商品に問題のあった場合は、原則として等階級が「秀」「優」以上の商品のみ対応させていただいています。ただし、配送によるトラブルをのぞきます。
【販売画面の画像について】
販売画面の画像は、実際の商品画像ではなく、あくまでも参考イメージとなります。
そのため、各産地や時期により色の出方(濃淡・模様)、花の開き具合など
実際の商品とは異なる場合がございますので、ご了承ください。
【返品について】
ハナスタは無在庫での運営を行っている関係上、返品をお受けしておりません。
商品に問題のあった場合は伝票からのお値引きにより対応させて頂きます。
詳しくは『商品不良時の申請』をご参照ください。
【欠品・代品ついて】
入荷前の情報にもとづいての相対取引のため、
交通状況や産地状況、天候などの関係でまれに欠品になる可能性がございます。
市場との協力体制のもと、可能な限りで代品をお手配させていただきますが、
ハナスタ自体は無在庫で運営しているため、手配のつかない場合もあります。
欠品となった場合は、出荷日の朝【9:30-10:00頃】にお客様にご連絡させていただきます。
あらかじめご了承の上、早めの仕入れをしていただけますよう、よろしくお願い致します。
【購入キャンセルについて】
購入後のキャンセルはシステムの制約上、原則として受け付けておりません。
なお、ご成約状況については「購入する」ボタンを押したあと、
「受け付け済み」表示が出ているかどうかご確認をお願いいたします。
ただし操作を誤った場合など、すぐにご連絡を頂ければ対応可能な場合もあります。
まずはお問い合わせください。
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ハナスタサポートデスクまでお問い合わせください。
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そのほかの細かい機能については「ハナスタの上手な使い方」をご覧ください
